Ceci est un article rédigé pour etourisme.info, la totalité de l’article est disponible a cette adresse http://www.etourisme.info/booking-com-nest-pas-votre-ami Booking n’est pas votre ami : d’ailleurs Booking.com n’a jamais eu cette prétention. Booking.com se positionne comme un partenaire des hôteliers. Cependant, la notion …
Blog
BadBuzz Subway Angers – témoignage
Ma petite gestion de crise Mon retour d’expérience devant une (petite) situation de crise pour un client. Angers, Maine-et-Loire L’affaire se passe à Angers, dans le Maine-et-Loire. Cette ville de 150 000 habitants est un chef-lieu banal, comme il en existe tant d’autres. Avec son tissu économique local, ses bourgeois, ses banlieues, …
WHIP ton remarketing me fatigue
… et je reste poli Le remarketing Pour ceux qui se demandent ce qu’est le remarketing, c’est le fait d’afficher une publicité, inlassablement, pour un utilisateur donné, sur les sites qu’il visite. L’utilisateur est soit disant qualifié car il a déjà cliqué sur une de vos publicités ou il a visualisé une de vos …
Trucs et astuces pour améliorer son taux de conversion
Un site internet est un véritable point de vente. Votre objectif, que vous soyez hébergeur ou restaurateur, est que l’internaute achète, c’est-à-dire qu’il fasse une réservation. Vous devez pour cela être équipé d’un moteur de réservation, brique technique qui va gérer la disponibilité, les prix et qui va permettre …
Améliorez votre relation client pour pas un rond
Bonjour à vous tous, Comme souvent le titre est racoleur, mais l’idée, le truc et astuce que je partage est bien réel, vous en faites simplement ce que vous en voulez, de toutes façons, c’est gratuit ;) C’est une idée qui m’est apparue suite à deux expériences… Le mot de passe conditionnant La première remonte à une …
Google Hotel Finder est enfin là !
Cela fait déjà quelques jours que je vois apparaitre de plus en plus souvent Google Hotel Finder dans les pages de résultats. D’abord uniquement sur Chrome, puis sur Firefox et, depuis hier (jeudi 7 mars), j’ai l’impression que c’est généralisé. Nous sommes plusieurs à avoir observé ce phénomène Mais au fait, c’est …
Interview de Massimiliano Gallo, TripAdvisor France
‘ai eu le plaisir d’interviewer Massimiliano Gallo, fraichement nommé représentant France de TripAdvisor, pour le compte du journal l’Hôtellerie-Restauration. Il revient sur son parcours, sa nomination et présente les outils que TripAdvisor met à disposition des hôteliers. Les deux dernières nouveautés sont: un outil de signalement …
Le chantage à la e-réputation, la réponse de TripAdvisor
Une nouvelle fonctionnalité à vue le jour récemment dans l'interface de TripAdvisor, il s'agit de la fonction "signaler un chantage" et l'on comprend aisément à quoi elle peut servir. C'est une fonction préventivement, qui sert à informer TripAdvisor, mais cela reflète bien une des modifications de comportement de la clientèle. Sans aller dire …
Le blog: c’est bon pour le référencement et pour votre relation clientèle
Le blog va vous servir à être réactif, à apparaître dans la page de résultats pour des mots-clés peu importants, mais très nombreux (la queue de la longe traîne). Dans le cadre hôtelier, le blog va aussi vous servir à communiquer différemment auprès de vos visiteurs. Les sites sont le plus souvent des plaquettes publicitaires, à tort …
Arnaques au référencement
Il est impossible de garantir un classement en termes de référencement. Ceux qui vous le proposent sont malhonnêtes. Le référencement / positionnement est une compétition, il faut être plus fort que vos concurrents, c’est Google le juge. Personne ne peut garantir quoi que se soit en termes de positionnement. Certaines sociétés (souvent …







